Rezervácie na otvorené hodiny:

1. na 1 mailovú adresu je možné rezervovať iba 1 miesto
2. rezervácie sú záväzné, odhlásiť sa z lekcie je možné iba vopred a elektronicky cez rezervačný systém
3. v prípade neskorého odhlásenia alebo absencie vstupné nevraciame, pri viacnásobnej absencii si vyhradzujeme právo zablokovať užívateľa v rezervačnom systéme po dobu 4 týždňov alebo do vyrovnania dlhov užívateľa
4. minimálna obsadenosť na otvorené lekcie sú 2, resp. 3 cvičiaci; v prípade, ak tento počet nie je dosiahnutý, bude hodina automaticky zrušená a o tejto skutočnosti budete informovaní mailom alebo sms správou 
5. ak je lekcia plne obsadená, je možné využiť možnosť rezervácie náhradníka - hneď ako sa uvoľní riadne miesto, systém Vás automaticky posunie a budete o tom informovaný mailom alebo sms

Rezervácia na kurzy:

1. pri prvej rezervácii sa hlásite na všetky hodiny kurzu
2. v prípade ochorenia alebo z iných dôvodov je potrebné sa z konkrétnej lekcie odhlásiť vopred, najneskôr však 2 hodiny pred jej začiatkom; neskoršie odhlásenie nie je možné 
3. v prípade včasného odhlásenia účastníka kurzu, je možné sa na toto miesto prihlásiť aj ako jednorazový vstup, ktorý je spoplatnený cenníkom jednorazových vstupov
4. prihlásením sa na kurz v rezervačnom systéme vyhlasujete, že spĺňate podmieny kurzu, najmä vekové ohraničenie u detí. Nesplnením podmienky veku si vyhradzujeme právo dieťa na kurz nezapísať
5. po vytvorení rezervácie Vám na uvedený mail zašleme bližšie informácie k priebehu kurzu ako aj informovaný súhlas (prihlášku), ktorú je potrebné na prvej hodine podpísanú odovzdať lektorke
6. kurzy trvajú zväčša 6 týždňov, ak nie je uvedené inak

Náhrady za vymeškané hodiny kurzov:

1. nárok na náhradnú lekciu vzniká výhradne iba v prípade riadne ospravelnenej neúčasti a odhlásenia sa vopred z konkrétnej lekcie v rezervačnom systéme
2. na náhrady je možné využiť ktorúkoľvek inú lekciu podobného kurzu a úrovne, za prepdokladu, že je na lekcii voľné miesto
3. ak na lekciách prebiehajúcich kurzov nie je voľné miesto, v rozvrhu pridávame lekcie určené iba na náhrady, resp. po skončení časovo vymedzeného kurzu pridávame extra lekciu na náhradu zväčša v rovnakom termíne ako kurz prebiehal
4. náhrady nie je možné prenášať do ďalšieho kurzu